TOPLAM KALİTE VE VERİMLİLİK MODÜLÜ

  1. TOPLAM KALİTE FELSEFESİ
  2. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
  3. TOPLAM VERİMLİ BAKIM
  4. GELİŞTİRME GRUPLARI (QCC)
  5. ISO 9000 KALİTE GÜVENCESİ SİSTEMİNİN AŞAMA AŞAMA KURULMASI
  6. KALİTE MALİYETLERİ
  7. KALİTE BİLİNCİ
  8. BENCMARKING (KIYASLAMA)
  9. HİZMET KALİTESİ ve MÜŞTERİ TATMİNİNDE İLETİŞİM
  10. BÜTÜNSEL KALİTE VE KALİTE GELİŞTİRME GRUPLARI
  11. ISO 9000 KALİTE GÜVENCE SİSTEMİ
  12. İŞ PLANLAMASI VE TAKİBİ
  13. VERİMLİLİK ARTIRMA TEKNİKLERİ
  14. ÇEVRE YÖNETİMİ SİSTEMİ VE ÇEVRE DENETÇİSİ
toplam-kalite